Sugama

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サポート

保護者の方からよくいただく質問への答えです。見つからない場合はご連絡ください。

更新日:2026年11月8日

お問い合わせ

メール:contact@hoang.jp · フォーム:hoang.jp/contact

端末(iPad、iPhone、Android)と、起きたことをお書きください。お子さまの個人情報は送らないでください。

端末とインターネット

  • SugamaはiPad、iPhone、Androidスマートフォンで動きます。
  • 最初に、第2〜5章、手書きの読み取りデータ(約2 MB)、声でこたえる場合は音声データ(約75 MB)のダウンロードにインターネットが必要です。その後はインターネットなしで遊べます。
  • 章がダウンロードされていないときは、インターネットにつないでから地図を開き直してください。

こたえかた

  • 初期設定は「てがき」です。バトル中に答えパネルの角のボタンで、または「せってい › こたえかた」で変えられます。
  • 「こえでこたえる」はベトナム語だけを聞き取ります。マイクの許可が必要です。端末の設定で許可してください。
  • 書き終わっても送られないときは、せっていで書き終わってから送るまでの時間を変えられます。

難易度とさんすうポイント

  • 初期設定は「葉 0–100」です。問題をポイントに合わせるには、保護者コーナー › 難易度で「自動」を選びます。
  • あわててしまうときは「やさしいモード」:答えている間、モンスターは止まります。
  • 字が読めなくても「もんだいを よみあげる」は最初からオンです。

オリジナル問題

保護者コーナーで「テンプレートをダウンロード」を押し、ExcelやNumbersで編集してCSVで保存し、ファイルを選びます。1行ずつチェックし、直すべき行を知らせます。

お子さまのデータ

  • お子さまに関するものはすべて端末の中です。アプリを削除するとすべて消えます。
  • 「お子さまの音声保存」は初期設定でオフ。オフに戻すと録音は消えます。
  • プライバシーポリシーもご覧ください。